Ansprüche
Einen antrag stellen
Um einen Anspruch auf eine der RCI-Versicherungspolicen zu stellen, befolgen Sie einfach die folgenden 3 Schritte.
Füllen Sie das Anspruchsformular aus und reichen Sie es ein, oder wenden Sie sich an das für Ihren Vertrag und Ihr Land zuständige Schadensabwicklungsteam. Wenn Sie einen Antrag stellen möchten, wenden Sie sich schnellstmöglich an RCI Insurance, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten. Das Ausfüllen des Formulars hilft dabei, den Prozess zu beschleunigen. Die Schadenabwicklungsteams stehen Ihnen in Deutschland, Frankreich, Italien, Rumänien, Österreich, Spanien und Portugal zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme die folgenden Informationen an:
- Den vollständigen Name der Person, die den Anspruch benötigt. Wenn Sie nicht die versicherte Person sind, geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre Beziehung zu der versicherten Person an.
- Die Ursache des Anspruchs.
- Die Versicherungsvertragsnummer, wenn möglich.
- Die Vertragsbedingungen, die bei der Verkaufsstelle vorgegeben wurden.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Kontaktinformationen für jedes Land:
Deutschland
RCI Versicherung-Services GmbH, Jagenbergstrasse 1, D-41468, Neuss.
+49 2131-401060
ks-rsv@rcibanque.com
Spanien
Servicio de Atención al Cliente de Mobilize Financial Services, Av. de Europa, 1, 28108 Alcobendas, Madrid.
+34 91 769 98 98
atencionclientes.seguros@rcibanque.com
Italien
WillCONSULTING S.r.l, Via Padova, 55, 10152 Torino
Numero Verde: 800 994010 premere il tasto 1 ORARIO: Mattino 10:00-12:00 Pomeriggio 14:30-17:00 Giorni: Lunedí - martedí - mercoledí - giovedí
ita-infogs@willis.com
Frankreich
DIAC Customer Relations Department: 14, Avenue du Pavé-Neuf, 93168, Noisy-le-Grand, Cedex.
+33 1 49 32 32 72
Romania
Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, etaj 1, camera 5, sector 1, Bucuresti.
+40 21 230 04 15
claims-RCI@willistowerswatson.com
Österreich
RCI Insurance Ltd, BCA842, 1000 Wien
+43 80 002 25 51
claims.rci-malta@rcibanque.com
Portugal
RCI GEST SEGUROS - MEDIADORES DE SEGUROS, UNIPESSOAL LDA, Lagoas Park, Edificio 15, 2740-267 Porto Salvo
+351 21 850 20 05
gestseguros@mobilize-fs.com
Informationen zu sachdienlichen Dokumenten werden zur Verfügung gestellt. Abhängig von der Art des Anspruchs müssen Sie möglicherweise weitere Dokumente zur Bearbeitung des Anspruchs bereitstellen. In den meisten Fällen werden sachdienliche Dokumente benötigt, um einen Anspruch erfolgreich geltend zu machen. Sobald Sie das zuständige Schadensabwicklungsteam kontaktiert haben, werden Sie darüber informiert, welche Dokumente Sie vorlegen müssen. Hierbei sind die Art des Anspruchs, den Sie geltend machen möchten, und die Umstände des Anspruchs ausschlaggebend. Das zuständige Team von RCI wird Sie bei jedem Schritt begleiten und all Ihre Fragen beantworten.
Zahlung Ihres Anspruchs. Sobald eine Vereinbarung bezüglich des Anspruchs getroffen wurde, wird die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag der Annahme an Sie überwiesen. Befolgen Sie diese 3 einfachen Schritte und Sie können mit RCI Insurance erfolgreich einen Anspruch geltend machen.