Składanie szkody
Aby zgłosić szkodę z polisy ubezpieczeniowej RCI, wykonaj poniższe 3 kroki.
Wypełnij i prześlij formularz szkody lub skontaktuj się z dedykowanym zespołem obsługi szkód właściwym dla Twojej umowy i kraju. Jeżeli chcesz zgłosić szkodę, skontaktuj się z RCI Insurance jak najszybciej, aby zapewnić sprawną obsługę zgłoszenia. Wypełnienie formularza przyspieszy cały proces. Zespoły obsługi szkód działają w Niemczech, Francji, Włoszech, Rumunii, Austrii, Hiszpanii i Portugalii. Kontaktując się z likwidatorem szkód, prosimy o podanie następujących informacji:
- Pełnego imienia i nazwiska osoby zgłaszającej szkodę. Jeżeli nie jesteś osobą ubezpieczoną, podaj swoje imię i nazwisko oraz stopień pokrewieństwa z osobą objętą ubezpieczeniem.
- Przyczyna szkody.
- W miarę możliwości numeru polisy.
- Warunków umowy otrzymanych przy zawarciu ubezpieczenia.
Poniżej znajduje się lista danych kontaktowych dla każdego kraju:
Niemcy
RCI Versicherung-Services GmbH, Jagenbergstrasse 1, D-41468, Neuss.
+49 2131-401060
ks-rsv@rcibanque.com
Hiszpania
Servicio de Atención al Cliente de Mobilize Financial Services, Av. de Europa, 1, 28108 Alcobendas, Madrid.
+34 91 769 98 98
atencionclientes.seguros@rcibanque.com
Włochy
WillCONSULTING S.r.l, Via Padova, 55, 10152 Torino
Numero Verde: 800 994010 premere il tasto 1 ORARIO: Mattino 10:00-12:00 Pomeriggio 14:30-17:00 Giorni: Lunedí - martedí - mercoledí - giovedí
ita-infogs@willis.com
Francja
Dział Obsługi Klienta DIAC: 14, Avenue du Pavé-Neuf, 93168, Noisy-le-Grand, Cedex.
+33 1 49 32 32 72
Rumunia
Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, etaj 1, camera 5, sector 1, Bucuresti.
+40 21 230 04 15
claims-RCI@willistowerswatson.com
Austria
RCI Insurance Ltd, BCA842, 1000 Wien
+43 80 002 25 51
claims.rci-malta@rcibanque.com
Portugalia
RCI GEST SEGUROS - MEDIADORES DE SEGUROS, UNIPESSOAL LDA, Lagoas Park, Edificio 15, 2740-267 Porto Salvo
+351 21 850 20 05
gestseguros@mobilize-fs.com
Przekażemy informacje na temat wymaganych dokumentów. W zależności od rodzaju roszczenia możemy potrzebować dodatkowej dokumentacji do jego rozpatrzenia. W większości przypadków do skutecznego złożenia roszczenia potrzebne są dokumenty potwierdzające. Po złożeniu roszczenia online lub skontaktowaniu się z działem obsługi roszczeń w swoim kraju otrzymasz informację o tym, jakie dokumenty należy jeszcze dostarczyć. Wszystko zależy od rodzaju świadczenia, o które się ubiegasz, oraz okoliczności roszczenia. Wyznaczony zespół RCI będzie Cię wspierał na każdym etapie i odpowie na wszystkie Twoje pytania w tej sprawie.
Wypłata odszkodowania. Po zaakceptowaniu roszczenia wypłata środków nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od daty akceptacji. Wykonując te 3 proste kroki, skutecznie zgłosisz roszczenie w RCI Insurance.